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无密码支付需要在便利性和安全性之间取得平衡

中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证(0107190)(京ICP040090) 近日,中国支付清算协会发布加强“免费密码”业务安全管理倡议,提出消除默认激活行为,为“付费免费密码”提供一键取消功能。从打车、订外卖,到超市购物、视频会员续费等,在一些高频小额支付场景中,“无密码支付”简化了支付流程,缩短了交易时间,让支付变得“有意识”,提升了消费者的支付体验。然而,随着效率的提高,一系列问题也日益凸显。不少消费者反映,“免密支付”在激活时往往“一键激活”,面临“不可避免”、“难以解决”的困难。特别是对于一些成年人来说,面对往往需要跳过五六页的取消步骤,很难不感到困惑。同时,其背后的安全问题也不容忽视:该功能如果被不法分子利用,更容易造成严重的安全隐患——手机一丢失,风险就提前;如果被盗,短时间内高频次的小起义,会造成巨大的经济损失,而且由于其隐蔽性极强,消费者很难发现对于“支付无密码”,主要消费者的诉求集中在:一是无密码支付要给消费者更多的选择,避免支付时默认勾选、“一键开通”等误导性做法,并为用户提供方便的管理和取消服务的入口;移动支付的便捷性不应以牺牲安全性为代价。支付服务提供商在注重效率的同时,也应该考虑安全性。为了让“免密支付”变得便捷,需要各方共同努力。针对这一系列问题,今年3月25日,中消协发布提示,提醒消费者网上购物时使用手机“免密功能”,避免开户权限过多造成经济损失。近日,支付清算协会重新发布了关于“免密支付”的倡议,建议用户确认同意开通并签署“免密支付”协议应通过已知页面完成,以杜绝默认开通行为,充分保障用户对“免密支付”业务开通的选择权和知情权。行业倡议推出后但是,关键是如何实施。接下来,相关监管部门应加强监管,加大对“免密支付”业务的监管力度,不断完善aof监督管理机制,有效约束支付服务主体,构筑支付安全的坚强防线。支付服务提供商还必须优化流程,确保“秘密支付”得到消费者的明确同意。针对老年人,应根据其实际需求,实时或定期主动推送“免费密码”交易相关信息,并在显着位置提供相关信息的点击查询功能,并提供“付费免费密码”的点击取消功能。同时,还要加强交易环节监控,提高风险管控能力,防范消费者资金损失风险。另外,用户的权利应该是加强消费者权益保护,提供高效的投诉处理流程,切实保障消费者权益。对于消费者来说,进行网上支付时需要注意,尤其是加强移动设备和账户的安全保护。他们可以通过启用双因素身份验证或定期更改密码来提高安全保护级别。同时,提高风险识别能力,警惕营销陷阱,避免将支付信息保留在公用事业中。此外,要定期检查未支付的付款合同状况,关注交易提醒,发现异常情况立即冻结或关闭账户。 (本文来源:每日经济新闻 作者:陈国靖) (编辑:邓浩)